Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с законодательством Украины, обмен и возврат товара возможен в 14 дневный срок с момента доставки товара. Покупатель имеет право вернуть товар в следующих случаях: - товар не подошел (по цвету, крою или фасону, размеру и др.); - товар имеет дефекты или повреждения по вине производителя; - товар был приобретен согласно недостоверной информации о нем. Обязательным условием обмена и возврата: - товар не был в использовании и новый; - налицо все документы (ярлыки, упаковка, прочее); - наличие документов, подтверждающих факт совершения покупки (чек, квитанция об оплате и др.). Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержден Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172. Согласно пункту 3 и/или пункту 5 указанного Перечня, к товарам, не подлежащим обмену, относятся: -чулочно-носочные изделия; -белье; -товары для младенцев (в частности, пеленки, соски, бутылочки и т.п., к которым, по практике применения, также относятся и пинетки, являющиеся частью белья и одежды для новорожденных). Покупатель вправе обменять товар. Но если на данный момент выбранного товара нет, то он имеет право обменять товар на любой другой, имеющийся в магазине. Обмен происходит с последующим перерасчетом стоимости. Покупатель также имеет право получить обратно деньги в размере стоимости возвращенных товаров, не считая стоимости доставки. В случае обмена и возврата товара покупатель оплачивает доставку. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и цены, указанной в товарном чеке. Деньги возвращаются клиенту после подачи заявления по электронной почте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.