Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до законодавства України обмін та повернення товару можливе у 14 денний термін з моменту доставки товару. Покупець має право повернути товар у таких випадках: - товар не підійшов (за кольором, крою або фасоном, розміром та ін.); - товар має дефекти чи пошкодження з вини виробника; - товар було придбано згідно з недостовірною інформацією про нього. Обов'язковою умовою обміну та повернення: - товар не був у використанні та є новим; - у наявності всі документи (ярлики, упаковка, інше); - Наявність документів, що підтверджують факт здійснення покупки (чек, квитанція про оплату та ін.). Перелік товарів належної якості, що Не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172. Згідно з пунктом 3 та/або пунктом 5 зазначеного Переліку, до товарів, що не підлягають обміну, належать: -панчішно-шкарпеткові вироби; -білизна; -товари для немовлят (зокрема, пелюшки, соски, пляшечки, тощо, до яких, за практикою застосування, також відносяться й пінетки, що є частиною білизни та одягу для новонароджених). Покупець має право обміняти товар. Але якщо на даний момент обраного товару немає, він має право обміняти товар на будь-який інший, наявний у магазині. Обмін відбувається з наступним перерахунком вартості. Покупець також має право отримати назад гроші у розмірі вартості повернутих товарів, не враховуючи вартість доставки. У разі обміну та повернення товару, покупець оплачує доставку. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», розрахунок із покупцем провадиться виходячи з вартості товару на момент його купівлі та ціни, зазначеної у товарному чеку. Гроші повертаються клієнту після подання заяви на електронну пошту.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.